Этот сайт разработан для сбора информации об отсутствии жизненно важных медикаментов для лечения инфекционных заболеваний, таких как ВИЧ, гепатит С и туберкулез силами самих пациентов.
Каждый пациент, безусловно, обязан нести ответственность за свое здоровье и соблюдение режима лечения. В тоже время, медицинская система должна в полной мере отвечать потребностям пациентов, обеспечивая предусмотренные в нормативно-правовых документах гарантии.
В Молдове государство гарантирует бесплатный доступ к лечению для всех ВИЧ-позитивных пациентов, также как и к лечению оппортунистических болезней[1].
Оказание медицинской помощи больным туберкулезом также гарантируется государством: лекарства от туберкулеза предоставляются на бесплатной основе всем нуждающимся пациентам[2].
Процесс обеспечения пациентов препаратами достаточно длительный. Он состоит из ряда этапов: планирование и проведение закупки, поставка препаратов в страну, поставка препаратов в лечебное учреждение и т.д. Любая система несовершенна, и по разным причинам может случиться так, что пациент может не получить нужные лекарства вовремя.
Этот сайт создан для того, чтобы решить конкретную проблему конкретного человека, во-вторых, — улучшить систему обеспечения лекарственными средствами пациентов, затронутых ВИЧ, туберкулезом и гепатитом
Зачем нужно оставлять сообщение на этом сайте?
- Информация, оставленная на сайте, не останется без внимания.
- Консультанты сайта и специалисты системы здравоохранения будут стараться реагировать на каждый конкретный случай.
- Появление на сайте сообщений по одной и той же проблеме позволит обнаружить системную ошибку и принять меры по ее исправлению.
Кому принадлежит сайт?
Сайт не принадлежит никакой конкретной организации системы здравоохранения или общественной организации. Сайт разработан при поддержке «Коалиции по готовности к лечению в Восточной Европе и Центральной Азии» и участии Общественной Ассоциации «Лига людей, живущих с ВИЧ в Республике Молдова».
Как выглядит процесс реагирования на случай?
- Информация, оставленная на сайте, поступает консультанту сайта. Консультант является представителем сообщества пациентов и не является сотрудником учреждения здравоохранения. Если человек, оставивший сообщение, хочет решить свою проблему, ему необходимо оставить контактную информацию (номер телефона или электронный адрес).
- Консультант свяжется с человеком, оставившим сообщение, и уточнит информацию о ситуации. На этом этапе важно определить, является ли случай экстренным — нужно ли принять меры как можно быстрее (например, у человека закончились АРВ-препараты и он не смог их получить) или случай не экстренный, но требует рассмотрения.
- В экстренных случаях консультант сообщает информацию о перебоях ответственному представителю Министерства здравоохранения. Если случай не экстренный, но свидетельствует о систематических проблемах, а также имеются сообщения о нескольких подобных ситуациях, собранная информация будет рассматриваться в компетентных инстанциях.
- В любом случае, человек имеет право самостоятельно решать свою проблему согласно в установленном законодательстве порядке[3] в письменной, устной форме, а также посредством электронных обращений. В случае, если человек выберет данный способ, консультант предоставит информацию и окажет содействие в оформлении обращения.
Анонимность сообщений:
- Анонимные сообщения (без каких-либо контактных данных) принимаются, но выяснение ситуации может быть затруднено в связи с невозможностью получить более детальную информацию;
- Возможно, для ускорения решения проблемы мы попросим вас заполнить заявление (либо на имя организации «Лига Людей живущих с ВИЧ в Республике Молдова», либо адресованное Министерству здравоохранения). В ряде случаев это также может быть сделано без указания ваших контактных данных;
- Все ваши контактные данные (телефон и электронный адрес) не будут доступны публично, а будут видны только консультантам данного сайта.
[1]В соответствии с клинико-иммунологическими показаниями в рамках Национальной программы по профилактике и контролю ВИЧ/СПИД-инфекции и инфекций, передающихся половым путем
[2]ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА О профилактике ВИЧ/СПИД-инфекции (В редакции Законов Республики Молдова от 12.04.2012 г. № 76, 26.12.2012 г. № 304 , ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА О контроле и профилактике туберкулеза от 4 июля 2008 года № 153-XVI[2]
[3]ЗАКОН Nr. 190 О подаче петиций от 19.07.1994. Переопубликован на основании Постановления Парламента Республики Молдова № 1546-XIII от 25.02.98 г. — Monitorul Oficial, 1998 г., № 26-27, ст. 176